Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
¿Cómo realizo un pedido?
Para hacer un pedido, simplemente selecciona los productos que te gustan, elige tu talla y agrega al carrito. Luego, solo sigue los pasos para finalizar tu compra.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de manera segura.
¿Cómo puedo saber si un artículo está disponible?
Si el producto está disponible en nuestra tienda, podrás seleccionarlo y añadirlo al carrito. Si no está en stock, podrás suscribirte para recibir notificaciones cuando vuelva a estar disponible.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas hacer cambios en tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Intentaremos hacer los ajustes antes de que el pedido sea procesado y enviado.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, realizamos envíos dentro de México. Si estás fuera del país, ¡esperamos poder atenderte pronto!
¿Cómo puedo hacer una devolución o cambio?
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución o cambio dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
Si tienes más preguntas, contáctanos y te ayudaremos con gusto. ¡Gracias por comprar en KOI!
